Politique de confidentialité


Chez hudue, nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux dispositions de la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.

1. Collecte de Vos Renseignements Personnels

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les informations nécessaires pour traiter votre commande : votre nom, adresse et adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons également automatiquement votre adresse IP (Internet Protocol). Cela nous permet de mieux comprendre le type de navigateur et de système d'exploitation que vous utilisez, afin d'optimiser votre expérience.

Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails promotionnels concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.

2. Votre Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

En nous fournissant vos informations personnelles pour finaliser une transaction (passer une commande, effectuer un paiement, organiser une livraison ou un retour), vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions ces données exclusivement pour ces finalités.

Si nous souhaitons utiliser vos informations pour toute autre raison, notamment à des fins de marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite et préalable. Vous aurez toujours la possibilité de refuser.

Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Si vous changez d'avis après nous avoir donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela signifie que nous ne pourrons plus vous contacter ni collecter ou divulguer vos informations. Pour cela, il vous suffit de nous contacter à serviceclient@hudue.com.

3. Divulgation de Vos Informations

Nous pourrions divulguer vos informations personnelles si la loi marocaine nous y oblige (par exemple, suite à une réquisition judiciaire) ou si vous enfreignez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

4. Notre Plateforme d'Hébergement : Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique pour vous proposer nos produits et services. Vos données sont stockées en toute sécurité sur les systèmes de stockage et les bases de données de Shopify, protégées par un pare-feu.

Traitement des paiements :

Si vous effectuez un achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stocke vos informations de carte de crédit. Ces données sont chiffrées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos informations de transaction sont conservées le temps nécessaire pour finaliser votre commande, puis elles sont supprimées.

La norme PCI-DSS assure un traitement sécurisé des données de cartes de crédit. Pour plus de détails, vous pouvez consulter les Conditions d'Utilisation de Shopify ici et leur Politique de Confidentialité ici.

5. Services Tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers (comme les passerelles de paiement) qui traitent vos informations dans la mesure nécessaire pour nous fournir leurs services.

Certains de ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions. Nous vous recommandons de consulter attentivement leurs politiques pour comprendre comment ils traitent vos données.

Veuillez noter que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations dans des juridictions différentes du Maroc. Si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant un fournisseur tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la juridiction où ce fournisseur ou ses installations sont situés.

Dès que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par notre Politique de Confidentialité ni par nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

Liens externes :

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à lire leurs propres politiques.

6. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour protéger vos données personnelles contre la perte, le détournement, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Lorsque vous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont chiffrées via le protocole SSL et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons des normes de sécurité reconnues.

Utilisation des Cookies :

Nous utilisons des "cookies" pour améliorer votre expérience sur notre site. Voici une liste des principaux cookies que nous utilisons, afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non :

  • _session_id : Cookie de session unique, permet à Shopify de stocker les informations de votre session.
  • _shopify_visit : Ne contient aucune donnée, persiste 30 minutes après la dernière visite. Utilisé pour les statistiques internes du site.
  • _shopify_uniq : Ne contient aucune donnée, expire à minuit le jour suivant. Calcule le nombre de visites uniques par client.
  • cart : Cookie unique qui persiste 2 semaines, stocke le contenu de votre panier d'achat.
  • _secure_session_id : Identificateur unique de session.
  • storefront_digest : Unique, indéfini si la boutique est protégée par un mot de passe, il indique si le visiteur a accès.

7. Âge du Consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays ou province de résidence. Si vous êtes un parent ou tuteur légal, vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication6 sur le site web. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons ici même, afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons.

Si notre boutique est acquise par une autre entreprise ou fusionne avec elle, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin de continuer à vous fournir nos produits.

Questions et Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour accéder, corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles, ou pour déposer une plainte, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante : serviceclient@hudue.com.